Capacitan a trabajadores de nuevos Centros de Verificación Vehicular
Ciudad de México, 08 de Junio (CDMX MAGACÍN/CÍRCULO DIGITAL).-Con el objetivo de que los responsables del área de Atención Ciudadana de los 55 nuevos Centros de Verificación Vehicular de la Ciudad de México (CVVCDMX) desarrollen los protocolos en la materia con apego a las disposiciones del nuevo Programa de Verificación Vehicular, la Secretaría del Medio Ambiente (SEDEMA) impartió del 5 al 7 de junio un taller dirigido a dicho personal.
Uno de los elementos destacados por los especialistas de la Dirección General de Gestión de Calidad del Aire, en el módulo “Cambiando el paradigma en los centros de verificación”, fue la importancia de enfocarse en la actitud que debe imperar entre el personal que trabaja en los CVVCDMX, para seguir un protocolo de Atención Ciudadana de calidad.
En este módulo también se explicó la utilidad del Inventario de Emisiones, documento estratégico para la gestión de la calidad del aire y que permite conocer y localizar las fuentes emisoras, así como el tipo y cantidad de contaminantes que genera cada una de ellas.
Además, el inventario responde a una de las medidas más importantes del programa ProAire 2011-2020, el cual contempla su actualización bianual. Este inventario incluye la estimación de 90 categorías de emisión de contaminantes que causan efectos negativos a la salud, así como de tóxicos y Gases de Efecto Invernadero (GEI).
En el segundo módulo se trabajó sobre la atención de calidad y se ofrecieron estrategias para atender las diferentes necesidades de la población, así como sugerencias para que el personal de los CVVCDMX se asuma como promotores ambientales.
Los módulos 3 y 4 se concentraron en el conocimiento y práctica de los derechos humanos, el manejo y solución de conflictos y los trámites de atención ciudadana.
Cabe mencionar que el personal de los nuevos CVVCDMX deberá contar con una acreditación de la SEDEMA en temas de verificación vehicular y atención ciudadana.
