Cuida tus finanzas durante El Buen Fin

CIUDAD DE MÉXICO, 17 de noviembre, (ESFERA EMPRESARIAL / CÍRCULO DIGITAL).- Del 18 al 21 de Noviembre se llevará a cabo la Sexta Edición del Buen Fin 2016, la cual ofrecerá diversas promociones como son: Meses  sin intereses en tiendas participantes, Puntos extras o dobles en tus Tarjetas de Crédito, Bonificación de mensualidades o porcentaje de la compra, Reembolso de hasta 10 mil pesos del sorteo “El Buen Fin” del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Al respecto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) considera que siempre es mejor evitar el endeudamiento, por lo que es conveniente considerar el pago de los productos con tarjeta de débito y no crear adeudos futuros con la tarjeta de crédito.

En rueda de prensa, el presidente de la CONDUSEF, Mario Di Costanzo aseguró que de los 80,100 mdp en ventas que se registraron durante el Buen Fin del 2015, el 60% (47,700 mdp) se realizó con tarjeta de crédito o débito, siendo las tarjetas de crédito las que contaron con mayor participación (63%). Vale la pena agregar que de los 30,000 mdp por compras con TDC, el 43% se realizó a meses sin intereses.

Las reclamaciones del sector bancario durante el Buen Fin 2015 tuvieron un incremento de 33% con respecto del año anterior, al pasar de 44,808 a 59 mil 563; de las cuales, 38 mil 373 correspondieron a Tarjeta de Crédito (64%) y 21,190 a Tarjeta de Débito (36%).

Es importante señalar que de acuerdo al estudio elaborado por CONDUSEF respecto a las reclamaciones registradas en las ediciones de El Buen Fin, desde el año 2012, se ha visto un incremento en las reclamaciones con relación a los fines de semanas anterior y posterior a cada edición, lo anterior pudiera darse por el incremento de las operaciones que se realizan.

Se observa que un porcentaje considerable de las reclamaciones son por la causa “Disposición en efectivo no entregado en cajeros automáticos” por lo que es recomendable pagar con la Tarjeta de Débito en lugar de retirar efectivo para comprar.

Respecto a las instituciones financieras con mayor número de reclamos en tarjetas de crédito durante el Buen Fin 2015, se encuentra Bancomer (34%), Banamex (29%), Santander (16%), Banorte IXE (6%). En relación a los reclamos en Tarjeta de Débito: Santander (26%), Banco Azteca (23%), Bancomer (20%), Banorte IXE (12%), Banamex (9%).

Vale la pena señalar que 8 de cada 10 reclamaciones durante el Buen Fin 2015, se resolvieron a favor del usuario y el monto reclamado fue por 107.2 millones de pesos, bonificándose 76.1 millones de pesos (71%).

CONDUSEF te sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones en este Buen Fin:

Ø  Elabora un PRESUPUESTO CON LA FAMILIA para definir claramente qué es lo que realmente necesitan adquirir.

Ø  Recuerda que al canalizar una parte de TU AGUINALDO AL AHORRO, te permite contar con recursos para enfrentar un imprevisto o comprar algo necesario el próximo año

Ø  Conoce tu CAPACIDAD DE PAGO, para no incumplir con los pagos mensuales de la deuda que se adquiere. No es recomendable comprometer más del 30% del ingreso.

Ø  VERIFICA PRECIOS, para saber si el artículo elegido realmente está rebajado o no.

Ø  En compras a meses sin intereses se debe procurar ADQUIRIR BIENES DURADEROS cuyos beneficios o vida útil se prolonguen más allá del plazo de la deuda y cuidar de no exceder la capacidad de pago por utilizar esta opción.

Ø  Aprovecha las promociones u ofertas, más que los meses sin intereses. PAGAR DE CONTADO O DÉBITOtiene sus ventajas: no comprometes tus ingresos futuros y algunos establecimientos ofrecen descuentos por este tipo de pago.

Ø  Recuerda que en Meses sin Intereses, si no se paga a tiempo la mensualidad, ésta se convertirá en unaDEUDA COMÚN, la cual  genera intereses.

Ø  No pongas en riesgo tus finanzas por adquirir deudas, cuando aún estás pagando artículos del pasado “Buen Fin”: recuerda, MUCHOS PAGOS «chiquitos» hacen uno grande.

Ø  Los «NO TOTALEROS», deben tener presente que las promociones a meses sin intereses son adicionales al pago mínimo que tienen que realizar mensualmente. Por ello, deben evitar sobre endeudarse y cubrir más del mínimo.

Ø  Es importante VERIFICAR QUE SE HAGA VÁLIDA LA PROMOCIÓN al momento de firmar el voucher, que el importe sea correcto y refleje la promoción elegida.

Ø  GUARDA LOS VOUCHERS para cualquier aclaración y revisa el estado de cuenta en diciembre para verificar que todas tus compras estén registradas correctamente; en caso de  movimientos no reconocidos, acude  a CONDUSEF.

Ø  Al pagar con tarjeta de débito o crédito, solicita que se haga la operación en la Terminal Punto de Venta (TPV) ESTANDO PRESENTES, así se evitará que puedan clonar el plástico o hacer cargos indebidos.

Ø  Si el comercio DESLIZA POR SEGUNDA VEZ tu tarjeta por la terminal, solicita el comprobante a fin de verificar el motivo del rechazo.

Ø  Realiza tus COMPRAS SEGURAS POR INTERNET, verificando que el sitio cuente con el protocolo de seguridad https:// y un candado cerrado en la barra de direcciones.

Ø  Si realizas compras en línea, VERIFICA su dirección y teléfonos, así como sus políticas de pago, envíos, reclamación y de privacidad de la información. Revisa el micrositio de Comercio Electrónico de Condusef.

Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de Internet www.gob.mx/condusef   también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial